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Cómo ver todas sus solicitudes |
Tener una cuenta en el Centro de ayuda le permite ver todas sus solicitudes enviadas, las respuestas y el estado de cada una.
1. En la esquina superior derecha, elija el menú desplegable debajo del nombre de su cuenta. Elija Mis actividades (My Activities).
2. Verá una lista de todas sus solicitudes actuales y anteriores, los números de identificación y el estado de cada una. Al hacer clic en cualquiera de ellos, se abrirán los detalles de la solicitud.
3. En los detalles de su solicitud, encontrará la respuesta del agente, así como la oportunidad de comunicarse con ellos utilizando la opción en la parte inferior para Agregar a la conversación.
