| Envíe una solicitud en el Centro de ayuda |
Una vez que haya buscado los artículos en el Centro de ayuda, es posible que deba enviar una solicitud de asistencia adicional. Siga estas instrucciones:
1. Elija Enviar una solicitud en la esquina superior derecha.
2. Elija la opción que mejor se adapte a su solicitud. El Centro de ayuda para estudiantes y familias solo acepta solicitudes de restablecimiento de contraseña en este momento. Pronto habrá más formularios de solicitud disponibles.
3. Con cada formulario, se abrirán varios campos, indicando obligatorio u opcional. Complete todos los campos, prestando especial atención a las instrucciones de cada campo.
4. Si tiene un archivo que ayudaría a respaldar su solicitud, como una captura de pantalla en formato .jpg o .png, use la opción para adjuntarlo a la solicitud. Elija Enviar.
5. Aparecerá una breve confirmación de su solicitud en la pantalla. Verá todos los detalles de su solicitud, incluido el número de identificación y el estado. El estado de su solicitud se actualizará a medida que se tomen medidas al respecto.
Alternativamente, tambíen puede verificar el estado de todas las solicitudes realizadas en el Centro de Ayuda para Estudiantes y Familiares. Cómo ver todas sus solicitudes