| Conexiones de Red Wifi |
Los programas y plataformas de GCA requieren una fuente de conexión a Internet sólida, rápida y confiable para funcionar mejor. Lea la información a continuación como posibles puntos de conversación con su proveedor de servicios de Internet local cuando tenga problemas para mantenerse conectado a Class.
**La siguiente información sólo pretende guiarle.**
**Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para obtener detalles sobre su conexión de red wifi local.**
El primer punto en el que su Chromebook emitido por GCA se conecta a Internet es el enrutador de su hogar.
- La fuerza de esta conexión se puede ver en la esquina inferior derecha de su Chromebook. Si hace clic en el icono de wifi, podrá ver cuál es la intensidad de la señal.
- Si su conexión no es tan fuerte, acerque su Chromebook a la ubicación del enrutador en su casa.
- Si tiene un adaptador, podrá conectar la Chromebook directamente a su fuente wifi, lo que le brindará la conexión más fuerte.
- Si su enrutador está desactualizado, es posible que deba considerar actualizarlo. Discuta esto con su proveedor de servicios de Internet. GCA no puede brindarle consejos sobre el estado de su enrutador o qué enrutador comprar.
- Esta conexión SÓLO indica la intensidad de la señal del Chromebook al enrutador. No refleja la velocidad o el ancho de banda proporcionado por su proveedor de servicios de Internet.
Una vez que su Chromebook esté conectado al enrutador de su hogar con una señal fuerte, es hora de abordar la velocidad o el ancho de banda de su proveedor de servicios de Internet. La siguiente información indica lo que se requiere para que Class funcione mejor.
Para una experiencia de alta calidad en clase, GCA recomienda encarecidamente lo siguiente:
Velocidades de subida de 20 Mbps por persona que use Class en el hogar. Si otras personas del hogar que no sean estudiantes también usan plataformas de videoconferencias, también deberán contabilizarse.Para videollamadas 1:1:
Pérdida de paquetes cero al probar sus conexiones en el sitio que se indica a continuación.
Las velocidades de descarga también son importantes, pero si no tienes suficientes velocidades de carga o pierdes paquetes, esto afectará negativamente tu experiencia en la clase.
Utilice este sitio a continuación para probar su velocidad de Internet.
If you are submitting a ticket for assistance, including a screenshot of your home network speed test can be helpful.
El último componente de su experiencia de clase en Internet es la cantidad de datos en uso.
- Cada proveedor de servicios de Internet ofrece planes de datos para usar en su red.
- Los datos se utilizan siempre que se realiza alguna actividad en Internet (por ejemplo, uso de cualquier dispositivo para ver servicios de transmisión de medios, juegos en línea, video chat, etc.)
- Cuando se alcanzan los límites de datos en cualquier plan de Internet, es una práctica común ralentizar la conexión hasta el inicio del siguiente período de facturación.