Borrar caché y cookies |
Para mantener su navegador Chrome funcionando sin problemas, es importante borrar el caché y las cookies de vez en cuando. Si tiene alguna dificultad para acceder a plataformas o enlaces, este es el primer paso para ayudar a resolver el problema. Es importante seguir cada paso exactamente como se muestra.
1. Comience haciendo clic en los puntos suspensivos verticales (3 puntos) en la esquina superior derecha de su navegador, luego en Más herramientas (More Tools), luego en Borrar datos de navegación (Clear browsing data...)
2. En la siguiente pantalla, asegúrese de hacer lo siguiente
a) Asegúrate de estar en la pestaña Básico/Basic
b) En el menú desplegable de Rango de tiempo (Time Range), asegúrese de que diga Todo el tiempo (All Time)
c) Marque las tres casillas que se muestran
d) Haga clic en Borrar datos (Clear data)
3. Y finalmente, muy importante, asegúrese de cerrar su navegador Chrome y volver a abrirlo.
**Después de haber completado estos pasos, incluido cerrar el navegador y volver a abrirlo, verifique si su dificultad inicial se solucionó. De lo contrario, agregue el siguiente paso.**
4. Repita las instrucciones del Paso 1, pero esta vez borre los datos de la pestaña Avanzado. No realice ningún cambio en lo que tiene en la pestaña Básico.
a) Asegúrate de estar en la pestaña Avanzado (Advanced)
b) En el menú desplegable Intervalo de tiempo, asegúrese que diga Todo el tiemp (All Time)
c) Marque las cuatro casillas que se muestran
d) Haga clic en Borrar datos (Clear data)