Canvas Muestra la Hora Incorrecta

Cuando las fechas de entrega de las tareas o los eventos del calendario en Canvas muestran una hora incorrecta con una diferencia de unas pocas horas, generalmente se debe a que la configuración horaria de Canvas, de tu navegador web o de tu computadora no coincide.

¿Qué hace que se muestre la hora en Canvas?

• Zona horaria de Canvas: Esto controla cómo se muestran en Canvas las fechas de entrega de las tareas y los eventos del curso.
• Reloj del equipo: El reloj de tu equipo le indica a tu navegador web qué hora es.

Paso 1: Comprobar la hora en un equipo con Windows.

1. Escribe Configuración en la barra de búsqueda de Windows y abre la aplicación Configuración.
2. Haz clic en Hora e idioma y luego selecciona Fecha y hora.
3. Activa la opción Ajustar hora automáticamente.
4. Activa la opción Establecer zona horaria automáticamente. Si es necesario, selecciona tu zona horaria de la lista correspondiente.
5. En Configuración adicional, haz clic en Sincronizar ahora para actualizar el reloj de tu equipo.
6. Si la hora sigue siendo incorrecta, es posible que debas desactivar la configuración automática y ajustar la hora manualmente (aunque se recomienda mantener activada la configuración automática de la hora).

Paso 2: Borra la caché y las cookies de tu navegador.

1. Borra la caché y las cookies de tu navegador correspondientes a "desde el inicio" (o "todo el tiempo").
2. Cierra y vuelve a abrir el navegador, y luego verifica nuevamente las horas en Canvas.

Si el Problema Persiste

Si la hora sigue siendo incorrecta después de seguir los pasos de este artículo, por favor envíe una solicitud al Centro de Ayuda para Estudiantes y Familias para recibir asistencia adicional.