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Cámara, micrófono y audio En Jigsaw |
¿Tiene problemas con su cámara, micrófono o audio en Jigsaw? Compruebe estos pasos.
1. Siempre pruebe su micrófono, cámara y parlantes antes de unirse a una sesión de clase de Jigsaw.
a) Cámara de prueba: asegúrese de que su cámara funcione
b) Pruebe el micrófono: asegúrese de ver que el control deslizante se mueve mientras dice algo
Elija el icono de engranaje si tiene varios micrófonos y necesita confirmar cuál está usando. (Por
ejemplo, elegir entre el micrófono de un auricular y el integrado en su dispositivo).
c) Probar altavoz: escuche un sonido largo y distintivo que confirme que sus altavoces están
funcionando
2. Una vez que esté dentro de una sesión de clase de Jigsaw, si su cámara y micrófono se muestran en rojo en el aula, o si tiene dificultades con el audio, verifique la configuración del sitio.
a) Haga clic en el símbolo de candado al comienzo de la URL de su clase de Jigsaw
b) Elija Configuración del sitio en el menú desplegable que aparece.
c) Verifique el menú desplegable de Cámara y Micrófono. Asegúrese de que esté configurado en Permitir.
d) Desplácese hacia abajo para verificar el menú desplegable de Sonido.
3. Regrese a su sesión de Jigsaw y actualice su conexión en clase. Utilice "CTRL" y "R" en su teclado. O elija "Actualizar mi conexión" haciendo clic en el icono de engranaje junto a su nombre.
